Häufige Fragen

CoreDispatch erfasst Leitstellenmeldungen, zeigt sie in einem Dashboard, verteilt sie an berechtigte Konten und kann über SIGNL4 sowie die Android-App alarmieren. Optional gibt es Einsatzmonitor, Warntag, Karte, OBS-Overlay und LED-Alarm.

Die Anwendung richtet sich an Organisationen, Kommunen, Presseagenturen, Redaktionen und Einsatzteams, die Leitstellenmeldungen gesammelt darstellen und alarmieren. Der Zugriff ist kontenbasiert und kann auf Regionen eingeschränkt werden.

Ein vom Betreiber konfiguriertes Postfach wird per IMAP gelesen. CoreDispatch versucht, Leitstelle, Einsatzart, Ort, Adresse und Priorität zu erkennen, speichert die Mail und verhindert über die Message-ID eine doppelte Alarmierung. Das Abrufintervall steht in der Serverkonfiguration.

Der Betreiber legt in SIGNL4 ein Team und einen Inbound-Webhook an. Die Webhook-Adresse wird nur serverseitig gespeichert. Kategorien im Team entsprechen den Regionen. Alarmiert werden die Personen, die diese Kategorie abonniert haben. Ein Demo-Konto sendet nicht an SIGNL4.

Die App zeigt einen Alarmbildschirm und setzt voraus, dass Benachrichtigungen erlaubt sind. Seit App-Version 1.4.0 ist auf Android der native Alarmbildschirm vorgesehen. Der Download liegt unter app.coredispatch.de. Der in der Produktquelle hinterlegte Versionsname ist 1.4.5.

Komme, Später, Nach Absprache und Kann nicht. Komme, Später und Nach Absprache halten den Einsatz aktiv. Kann nicht wird als Abgelehnt angezeigt. Nach Komme kann der Standort weitergeführt werden.

Der Monitor ist eine Vollbildansicht des aktuellen Einsatzes inklusive Karte. Warntag und Entwarnung werden als eigene Kategorien erkannt und gekennzeichnet. Diese Meldungen zählen nicht in die Einsatzstatistik.

Eine administratorberechtigte Person erzeugt in der Verwaltung ein Token. Die Adresse /obs/monitor mit diesem Token wird in OBS als Browserquelle eingetragen. Das Token bleibt geheim. Ein neues Token widerruft das alte.

Beide sind optionale Ausgänge für einen optischen Alarm. Govee läuft über die Govee-API, LedFx über eine selbst betriebene REST-Schnittstelle. Ohne Gerät, bei Stummschaltung oder ohne aktiven Einsatz wird nicht signalisiert.

Benutzer und Rollen pflegt die Administratorrolle in der Einsatzanwendung. Rollen sind Admin, Disponent, Redakteur, Reporter und Demo. Regionen werden dem Konto zugeordnet. SIGNL4-Teams entstehen im SIGNL4-Portal, nicht im Help Center.

Prüfen Sie nacheinander: Liegt die Mail im Dashboard, wurde eine Leitstelle erkannt, ist der Alarmstatus grün oder rot, ist die SIGNL4-Kategorie abonniert und darf die App benachrichtigen? Die einzelnen Schritte stehen im Artikel Wenn kein Alarm ankommt.

Nutzen Sie das Supportformular. Nennen Sie Produkt, Version, Betriebssystem, den Zeitpunkt und was Sie erwartet haben. Senden Sie keine Passwörter und keine unnötigen personenbezogenen Einsatzdaten. Wenn etwas noch nicht als bekanntes Problem veröffentlicht ist, fehlt es bewusst und ist kein stiller Fehlerhinweis.

Über das Formular unter Support oder per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse. Die Anfrage wird im Help Center gespeichert. Eine E-Mail an das Team geht nur dann zusätzlich heraus, wenn der Betreiber den Versand konfiguriert hat.