Datenschutz
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für dieses Help Center ist:
Dominic Kreller Schlitzerstr. 3 36341 Lauterbach Deutschland
Telefon: 06641 9116924 E-Mail: info@coredispatch.de
2. Gegenstand
Diese Hinweise gelten für das Help Center unter https://info.coredispatch.de/. Sie gelten nicht automatisch für das Einsatz-Dashboard, die Android-App oder die Aufgabenverwaltung. Deren Verarbeitung beschreibt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Anwendung, für das Dashboard derzeit unter coredispatch.de/datenschutz.
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Üblich sind IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer und User-Agent. Welche Felder Ihr Host tatsächlich speichert und wie lange, ist hier nicht hinterlegt.
Rechtsgrundlage für die Auslieferung der Seiten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ist der sichere technische Betrieb. Ob daneben ein Vertrag über die Nutzung von CoreDispatch besteht, hängt vom einzelnen Besucher ab.
4. Help-Center-Inhalte
Artikel, FAQ und Changelogs enthalten keine Einsatzdatenbank. Suchanfragen werden zur Beantwortung verarbeitet und nicht als Profil gespeichert. Sie können in Server-Logs auftauchen, wenn der Host die aufgerufene Adresse speichert. Die Suche hängt den Begriff an die Adresse /suche.
5. Supportformular
Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Produkt, optionale Versions- und Systemangabe, Fehlerkategorie, Nachricht und freiwillig hochgeladene Dateien. Die Daten liegen in der Help-Center-Datenbank, bis eine berechtigte Person sie löscht.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einem bestehenden oder angebahnten Vertrag zuzuordnen ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung ist keine eigene Einwilligung.
Ist ein Mailversand konfiguriert, geht zusätzlich eine Benachrichtigung an das hinterlegte Support-Postfach. Zugangsdaten dazu liegen außerhalb des öffentlichen Webroots. Ohne Konfiguration bleibt die Anfrage nur in der Datenbank.
Hochgeladene Dateien werden außerhalb des Webroots gespeichert, auf Typ und Größe geprüft und nicht ausgeführt.
6. Administrationsbereich
Für Administratoren und Redakteure speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort als Hash (password_hash), Rolle, Zeitpunkt der letzten Anmeldung und ein kurzes Änderungsprotokoll ohne Inhaltskopie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, je nachdem ob ein Auftrag besteht. Das ist vom Betreiber zu bestätigen.
Das Sitzungscookie cd_info_sid ist technisch erforderlich, sobald Sie sich anmelden oder ein Formular mit Schutz vor Fremdaufrufen absenden. Es ist ein HttpOnly-Cookie und wird beim Schließen des Browsers verworfen.
Fehlgeschlagene Anmeldungen werden zeitlich begrenzt über einen Hash der IP-Adresse gezählt, nicht als Klartext-Adresse in der Datenbank.
7. Cookies und Einwilligung
| Name | Zweck | Dauer | Kategorie |
|---|---|---|---|
| cd_info_sid | Sitzung für Administration und Formularschutz | Bis zum Schließen des Browsers | Notwendig |
| cd_consent | Speichert Ihre Auswahl zum Consent | 180 Tage | Notwendig |
Funktionale, Statistik- und Marketing-Dienste sind in dieser Version nicht eingebunden. Diese Kategorien sind deshalb nicht aktiv und nicht vorausgewählt. Eine Zustimmung aktiviert keine Analyse, weil kein solcher Dienst vorhanden ist.
Der Widerruf löscht die gespeicherte Auswahl. Da keine optionalen Skripte geladen werden, gibt es nichts weiter zu entladen. Vor einer Auswahl wird kein Consent-Cookie gesetzt.
Rechtsgrundlage für notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für eine spätere optionale Kategorie wäre vor dem Setzen eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich.
8. Empfänger und Drittanbieter
Dieses Help Center lädt keine Schriftarten, Karten, Videos oder Analysewerkzeuge von Dritten. Links zu coredispatch.de, app.coredispatch.de, todo.coredispatch.de, signl4.com und monoblack.de werden erst aktiv, wenn Sie sie öffnen.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zuständig für eine Beschwerde ist eine Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Wohnsitz, am Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Die für den Verantwortlichen zuständige Behörde soll der Betreiber ergänzen, sobald der Sitz abschließend bestätigt ist.
10. Datensicherheit
Die Anwendung setzt vorbereitete Datenbankabfragen, Ausgabeescaping, getrennte Admin-Sitzungen, CSRF-Schutz und eine restriktive Content-Security-Policy ein. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Öffentliche Fehlerseiten enthalten keine Stacktraces.
11. Stand
Diese Hinweise beschreiben die zum Zeitpunkt der letzten Bearbeitung tatsächlich eingebaute Technik. Ein Cookie-Banner allein macht die Website nicht rechtskonform. Der aktuelle Stand wird im Adminbereich gepflegt.